Er nettverk den nye markedsplassen?

I det siste digitale møtet vi hadde i Samskap før jul, kom vi i snakk om dette med markedsplasser, altså arenaer hvor man kan møte kunder og selge sine produkter og tjenester. Det var bred enighet om at salgsmesser og markeder stadig har færre besøkende, i hvert fall færre som er i modus for å handle. Er det ikke lenger attraktive arenaer for å se og oppleve nye ting og løsninger, og i så fall, hva kommer dette av?

Vi snakket mye frem og tilbake om dette, og kom frem til at svaret nok er sammensatt, men en av de viktige faktorene som spiller inn er nok hvordan vi mennesker endrer våre handlemønstre og prioriteringer. For eksempel ser man at det mindre tillit til tradisjonell markedsføring, samtidig som alt er mer  tilgjengelig i det daglige og vi tar beslutninger på andre grunnlag enn vi gjorde før.

Alle liker å kjøpe, men ingen liker å bli solgt til…

Du kjenner deg kanskje igjen, eller har hørt uttrykket, men det er faktisk sånn i økende grad at vi liker ikke å bli solgt til, men vi elsker å kjøpe. Nordmenn handler mer enn noen gang – men de fleste er ikke veldig glade i selgere eller å bli solgt til. Er du for eksempel én av dem som svarer «jeg bare kikker litt» når du blir spurt om du trenger hjelp i en butikk?

Vi liker å ha kontroll selv, vi vet ofte hva vi vil, og i hvert fall hva vi ikke vil, og blir fort skremt ut av en butikk om noen virker pågående og masete. Nøkkelen til salg som går igjen i enhver salgstrening er å skape tillit og bygge relasjon. Det kan hende du sitter og nikker nå, det gjør i hvert fall jeg. Et kjøp handler i økende grad (igjen) om å få verdi for sine penger, og man vil gjerne føle en viss trygghet når man gjør et kjøp. Selgere oppleves som å ha en agenda, å være opptatt av salget isteden for å være opptatt av deg og dine behov. Derfor er det også ofte slik at de som går inn på en messe eller et marked, er forberedt på nettopp dette, litt skeptiske og utilgjengelige går det rundt og skuler og analyserer enhver form for kontakt som noe utrygt. Er det ikke slik?

Nå tenker du kanskje; «ja, men hvordan skal jeg selge hvis jeg ikke kan selge?» Jeg tenker at svaret nesten alltid er: ikke selg. Hvis det er slik at de fleste du møter, eller som følger deg ikke er i kjøpsmodus, da kommer du jo uansett ingen vei ved å prøve å selge. Så hva skal man gjøre da? altså, du kan jo ikke tvinge folk inn i et kjøpsmodus, men du kan så noen frø. bygg relasjoner. Vær ærlig og åpen, finn felles grunn gjennom tema, verdier, behov osv. bli kjent med din potensielle kunde gjennom aktiv (interessert) lytting og åpne spørsmål. Å bygge relasjoner for å skape en potensiell kunde vil kreve tålmodighet fra deg, og at du ikke viser noen synlig agenda. Først etter tid og gjerne jevn kontakt gjennom sosiale medier, blogg eller annen kommunikasjonsform, vil et kjøp kunne utløses og en kunde etablert.

Gjensidig kjøp og markedsføring

Så når verdien i å skape en kunde ligger i relasjon og tillit, hvorfor ikke legge en del av energien i å skape et forretningsfellesskap der man bygger et nettverk av forbindelser som anbefaler hverandre og prioriterer å handle av hverandre? I et slikt fellesskap får man med en forankring av gjensidig tillit og forpliktelse til å levere på topp nivå, da dette styrker relasjonen og fellesskapet ytterligere. Vinn – Vinn vil jeg si at det er. På toppen av det hele er det jo slik at alle i nettverket har et eget personlig nettverk som du nå også når ut til gjennom din relasjon. Det vil si at om alle fokuserer på å skape kjøp (eller salg) for hverandre, så vil ingen oppleve å bli solgt til, men alle vil skape salg. genialt, ikke sant?

Og om ikke dette var nok, så vil du kunne bruke nettverket ditt til hjelp ved utfordringer, utvikling og vekst, gjennom deling av erfaring og kompetanse samt samarbeidsmuligheter og felles oppgaver og investeringer. Dette gir deg en unik mulighet til å skape et utvidet arbeidsmiljø, partnerskap og inspirasjon til din fremtidige reise for din forretning.

Om nettverket bygger en kultur for å fremme hverandre og fellesskapet, vil det til sist også komme deg selv til gode. Du vil få mange fellesskaps-partnere som fremmer deg, husker deg i enhver situasjon og bidrar til at du kan bygge nye relasjoner og utvikle deg.

For å bruke tankegangen til USAs president John F. Kennedy; «spør ikke hva ditt nettverk kan gjøre for deg, men hva du kan gjør for ditt nettverk.»

La oss ta sats for et produktivt og innholdsrikt år sammen!